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专访UU跑腿副总裁 揭秘:这个从0到1000万粉丝的“抖音网红APP”

作者: 友谊说说 发布时间: 2020年01月18日 22:40:09

  有网友说,UU跑腿是“抖音网红APP”。

  这么说不无道理,它的官方蓝V号“UU跑腿”有203W粉丝,个人号“跑腿界的彭于晏”有904W粉丝,已经突破1000W粉丝的大关。从抖音粉丝数据来看,它绝对称得上是“网红”。

  网上还有这样一个数据:UU跑腿的抖音号在100天内做到总粉丝近千万,在此期间,UU跑腿APP更是零成本冲到App store 中国区生活类排名榜第一名。由此可见,抖音也为UU跑腿带来了切实利益,让它一跃成为互联网行业的新星。

  很多人想问:UU跑腿是如何抓住短视频这一风口?它是如何将一个企业蓝V号做到百万级粉丝?又是如何将这些粉丝沉淀下来,成为品牌的忠实用户?

  针对这些问题,我们和UU跑腿副总裁王向前见面聊了聊。

  刚一见面,我们并没有发觉眼前这位风趣的年轻人就是我们即将要采访的对象,毕竟这和我们想象中的“副总裁”不太一样。也正是他的风趣幽默,让整个采访的过程更像是一种聊天。在聊天的过程中,向前不仅和我们讲述了他们运营抖音背后的故事,也和我们分享了UU跑腿的管理方式和未来发展方向。

  与其说我们在做抖音,不如说我们在玩抖音

  做过抖音或者运营过抖音企业号的朋友应该都有这样的体验:将一个账号,特别是企业号,做到百万级粉丝一点也不简单。

  所以,在和向前聊天的开始,我们也抱着好奇和学习的心态,先问了一个他们的抖音号是如何在短时间内做起来的。对于这个问题,向前提到一句:与其说我们在做抖音,不如说我们在玩抖音。他说:“最初,我们并没有想过自己的抖音号能带来多少流量,拥有多少粉丝,只是希望把我们这些感人的、有意思的故事让更多人知道。”

  的确,对于抖音这个短视频平台来说,如何讲好故事很重要。关注过“UU跑腿”或“跑腿界的彭于晏”抖音号的绝大多数朋友也都是被它有趣的内容所吸引。向前和我们说:“内容都来自于真实的订单,当然也经过了一定的艺术加工。跑腿界的彭于晏这个账号也是想从一个跑腿小哥的角度,把他彭氏工作中遇到有趣的事情分享出去,初衷都很简单。”

  正因如此,通过这些短视频内容,UU跑腿不仅让人们看到了有趣的内容,还了解到了UU跑腿这个品牌,了解到UU跑腿的各种服务。所以,虽然这些内容中没有过多的商业化信息,但却能将品牌和内容融合到极致。而提到账号的商业化,向前告诉我们:“暂时没有这个方面的考虑,抖音确实给我们带来了很多用户注册和品牌曝光,但我们还是会坚持自己的初衷。为用户和粉丝提供更有趣的内容。当然,如果未来有一些好的模式或好的机会,也会考虑。”

  采访的过程中,向前也带我们去见了做抖音的小伙伴。本以为会是一个专门负责运营的团队,没想到只有两个人,一个主要负责内容,另一个主要负责剪辑,拍摄设备也只有一台手机。这也真应了向前的那句:与其说我们在做抖音,不如说我们在玩抖音。

  我们把自己看作是一个服务者

  有这样一个群体,有人认为他们属于低学历人群,有人认为他们是社会底层人士,还有人把他们的职业称为“低端服务业”,这个群体就是骑手。他们在为我们生活带来极大便利的同时,也饱受误解和争议。

  但对于UU跑腿来说,跑男(他们内部人把骑手称为“跑男”)永远是第一位的。向前在谈及对于跑男的管理问题时表示:“与其说管理,不如说是服务。我们企业价值观就是有温度、有速度、有态度。我们把有温度放在第一位,核心就是尊重跑男。我们更多地是把自己看作是一个服务者的角色,如何去更好的服务跑男是我们关注的重点。”

  这群鲜活热血的跑男群体,需要有温度的关心去感染他们,需要和他们建立一个情感上的联系。UU跑腿在这方面也做了很多努力,比如他们会经常和跑男沟通,帮他们解除了工作之外的问题;还会定期举办一些线下聚餐、生日会等活动,增强跑男之间的团队意识;甚至还会在暑假给跑男的孩子们组织一些兴趣班。正是UU跑腿体贴的服务,让这些跑男们没有了后顾之忧,可以安心工作。

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